منحنی لبخند چیست؟

منحنی یا نمودار لبخند چیست؟

وارن بافت (Warren Buffett)، بازرگان و سرمایه‌گذار مطرح آمریکایی ـ که موفق‌ترین سرمایه‌گذار قرن بیستم شناخته می‌شود ـ معتقد است: می‌توان قدرت یک کسب‌وکار را طی زمان با میزان فشار افزایش قیمت آن بر مردم بررسی کرد. مشتری‌ها هر اندازه به یک محصول عادت کنند و آن محصول جزئی از زندگی روزانه‌ی آن‌ها شود، به همان اندازه حساسیت کمتری نسبت به افزایش قیمت آن نشان می‌دهند.

در سال ۲۰۱۱ فیل لیبین (Phil Libin) جدولی را منتشر کرد که اکنون به اسم نمودار لبخند (Simile Graph) شناخته می‌شود.

smile graph curve منحنی لبخند نمودار

با نمایش درصد ثبت‌نام‌کنندگان بر روی محور Y و زمان صرف‌شده از سرویس‌ها بر روی محور X، نتایج این نمودار نشان می‌دهد با وجود کاهش اولیه در میزان استفاده از سرویس، ولی عادت به استفاده از این سرویس باعث شده تا نمودار با شیبی تند صعود کند. شکل این منحنی مانند لبخند است.

به مرور زمان، با افزایش میزان استفاده، تمایل مشتریان به پرداخت هزینه نیز زیاد شد. لیبین متوجه شد که در ماه اول، فقط ۵ درصد از مخاطبان برای این سرویس پول پرداخت کردند، اما به تدریج این نرخ افزایش یافت. در ماه سی و سوم ۱۱ درصد از مخاطبان و در ماه چهل و دوم، درصد قابل ملاحظه‌ای از مشتریان (۲۶ درصد) برای آنچه پیش از این رایگان بود، پول پرداخت کردند.

منبع: کتاب قلاب

کتاب hooked قلاب

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *